無人マッサージ店は、スタッフによる受付や手技の施術を行わず、店内のマッサージチェアをセルフサービスで利用する場所です。「初めてでも迷わない？」「先に支払う？」「普段着のままで大丈夫？」と不安に感じる方へ、ROBOSPA赤羽店での利用方法を来店前の準備から退店まで順番に紹介します。
ROBOSPA赤羽店は、予約・会員登録不要、10分400円から利用できる無人セルフマッサージ店としてオープンを予定しています。スタッフによる施術を受ける店舗ではないため、自分のペースで静かに過ごしたい方に向いています。
来店前に確認すること
スムーズに利用するため、来店前に営業時間、決済方法、体調の3点を確認してください。
- 営業時間は5:00〜24:00を予定
- 10分・20分・30分から利用時間を選択
- 開店当初はキャッシュレス決済のみ
- 店内は土足禁止
- 予約・会員登録・専用アプリは不要
交通系IC、QRコード、クレジットカードに対応予定です。利用できるブランドは店頭の決済画面で確認してください。スマートフォン決済を使う場合は、バッテリー残量や通信状態も確認しておくと安心です。
体調がすぐれないとき、飲酒後、医師からマッサージ機器の使用を止められているときは利用を控えてください。治療中、妊娠中、持病やけがのある方など、使用してよいか判断できない場合は、事前に医師へ相談してください。
1. 予約せず、そのまま入店
事前予約や受付は必要ありません。営業時間内に来店し、入口で靴を脱いで、備え付けのスリッパに履き替えます。会員証を提示したり、受付票を書いたりする手続きもありません。
店内には業務用マッサージチェアを2台設置予定です。空いているチェアがあれば、そのまま利用できます。使用中のチェアには座らず、満席の場合は店内の案内に従って空くまでお待ちください。
無人店舗ですが、店内外の防犯カメラ、遠隔音声対応、スマートロックによる営業時間管理を導入予定です。困ったときは店内掲示の連絡方法を確認してください。
2. 支払いより先にチェアへ座る
空いているチェアを選び、決済する前に座ります。決済後にコースが始まるため、先に姿勢と荷物を整えておくことが大切です。
ポケットにスマートフォン、鍵、硬貨、カードケースなどの硬い物や壊れやすい物が入っている場合は、利用前に取り出してください。腕時計、アクセサリー、フード付きの厚い上着などが機器の動作を妨げそうな場合も、無理のない範囲で外しておきます。
背もたれに沿って深く腰掛け、腕や脚を所定の位置に置きます。髪、衣服、手荷物が可動部に入り込んでいないことも確認してください。姿勢が安定してから、チェア横の決済端末を操作します。
3. 利用時間を選んでキャッシュレス決済
チェア横の端末で利用時間を選び、画面の案内に沿って決済します。料金は次のとおりです。
- 10分：400円
- 20分：800円
- 30分：1,200円
初めてマッサージチェアを使う方や、機器の刺激が自分に合うか分からない方は、まず短い時間から試してください。長い時間を選べば効果が高くなるとは限りません。利用時間については、店内の案内と設置機器の注意事項を優先します。
決済が完了したのに動作しない、同じ決済が重複した可能性があるなど、異常を感じた場合は操作を繰り返さず、店内掲示の遠隔サポートへ連絡してください。
4. 普段着のまま、チェアに身をまかせる
着替えは不要で、普段着のまま利用できます。決済後はリモコンや画面の案内を確認し、利用したいコースを選びます。操作に迷ったときは、まず自動コースから始めると流れを把握しやすくなります。
ROBOSPAに設置予定のチェアでは、首すじ、肩、腰、お尻、腕、ふくらはぎ、足裏などを一台でケアできます。刺激の感じ方には個人差があります。最初は弱めの設定から試し、体に合わせて調整してください。
利用中に強い痛み、圧迫感、気分の悪さなどの異常を感じた場合は、我慢せず直ちに停止してください。眠った状態での利用や、可動部へ手足を入れる行為も避けます。
5. 利用終了後に身の回りを確認
コースが終了したら、背もたれやフットレストなどの動きが止まったことを確認してから立ち上がります。急に立ち上がらず、足元に注意してください。
スマートフォン、鍵、財布、イヤホンなどの忘れ物がないか、ポケットや荷物置き場、チェア周辺を確認します。次に利用する方のため、店内の案内に沿ってチェアを整えてください。機器の破損や異常に気づいた場合は、そのまま使用せず遠隔サポートへ連絡します。
初めての方からよくある質問
予約や受付は必要ですか？
必要ありません。営業時間内に来店し、空いているチェアを利用します。会員登録や専用アプリも不要です。
一人で利用できますか？
一人で利用できます。無人セルフサービスのため、スタッフとの会話や受付をせず、自分のペースで過ごせます。
どのような服装がよいですか？
普段着で利用できます。ただし、厚手の上着、硬い装飾品、ポケット内の壊れやすい物などは、機器の動作や座り心地に影響することがあります。利用前に確認してください。
現金は使えますか？
開店当初はキャッシュレス決済のみを予定しています。交通系IC、QRコード、クレジットカードをご用意ください。
マッサージチェアの操作が分からない場合は？
店内の操作案内を確認し、迷ったときは自動コースを選んでください。決済や機器に異常がある場合は、無理に操作を続けず遠隔サポートを利用します。
満席の場合はどうすればよいですか？
チェアは2台を設置予定です。両方が使用中の場合は、店内の案内に従い、空くまでお待ちください。利用状況は来店までに変わるため、時間に余裕を持ってお越しください。
安全に利用するために
マッサージチェアは、機種ごとに使用方法、利用時間、使用できない方、医師への相談が必要な条件が異なります。必ず店内表示と設置機器の注意事項を確認してください。
独立行政法人医薬品医療機器総合機構も、家庭用マッサージ器は取扱説明書を読み、心臓の障害、体内植込み型医療機器の使用、骨粗しょう症などに該当する方は医師へ相談するよう案内しています。医師からマッサージを禁止されている方は使用しないでください。
ROBOSPA赤羽店について
ROBOSPA赤羽店は、JR赤羽駅東口から徒歩約4分、赤羽一番街近くの沼野ビル101にオープン予定です。営業時間は5:00〜24:00、年中無休を予定しています。仕事の前後、買い物の途中、待ち合わせまでの空き時間などに立ち寄れます。
ROBOSPAは医療機関ではなく、スタッフによる手技の施術、診断、治療を行う店舗ではありません。リラクゼーションを目的に、業務用マッサージチェアをセルフサービスで利用するスペースです。